?? Sobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2 . Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente. ?? Principais responsabilidades: Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1; Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos d…